Главная ⁄ Новости ⁄ Памятка потребителю: Предоставление услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО)

Памятка потребителю: Предоставление услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО)

С 01 января 2019 г. изменился порядок регулирования деятельности в сфере обращения твердых коммунальных отходов. Жилищным кодексом РФ услуга по обращению с твердыми коммунальными отходами (далее – ТКО) отнесена к коммунальной услуге. Ранее услуга учитывалась в размере платы за содержание жилья.

ТКО — отходы, образующиеся в жилых помещениях в процессе потребления физическими лицами, а также товары, утратившие свои потребительские свойства в процессе их использования физическими лицами в жилых помещениях в целях удовлетворения личных и бытовых нужд.

Обращение с ТКО – это транспортирование, обезвреживание, захоронение твердых коммунальных отходов.

Предоставление коммунальной услуги по обращению с ТКО осуществляется в соответствии с разделом XV (1) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.

Оплата услуг по вывозу ТКО возникает не у «квартиры» как объекта недвижимости, а у проживающего в ней. Если у Вас несколько жилых помещений в собственности, оплата производится только по месту проживания.

Способы заключения договора на оказание услуг по обращению с ТКО:

1) Заключение договора в письменной форме.

Типовая форма договора утверждена Постановлением Правительства РФ от 12.11.2016 № 1156 «Об обращении с твердыми коммунальными отходами и внесении изменения в постановление Правительства Российской Федерации от 25 августа 2008 № 641».

Договор может быть заключен:

— потребителем непосредственно с региональным оператором.

— управляющей организацией с региональным оператором в интересах потребителей. Условия предоставления коммунальной услуги по обращению с ТКО могут быть определены в договоре управления многоквартирным домом.

— собственники многоквартирного дома могут на общем собрании принять решение о заключении договора непосредственно с региональным оператором.

Собственники жилых домов (частных домовладений) заключают договор напрямую с региональным оператором.

ТКО необходимо относить на контейнерную площадку, место которой утверждено исполнительной властью, либо упаковывать в ёмкости, которые предоставляет региональный оператор по вывозу ТКО.

2) Совершение потребителем действий, свидетельствующих о его намерении потреблять коммунальную услугу или о фактическом потреблении услуги (так называемые конклюдентные действия). Например, помещение отходов в контейнеры, оплата по квитанции и пр.

В договоре на оказание услуг по вывозу ТКО должны быть указаны реквизиты и название оператора, обязанности оператора и потребителя, место сбора мусора, график вывоза мусора и другое.

Региональные операторы по обращению с ТКО в Свердловской области:

1) в Северном административно-производственном объединении (АПО-1) — ООО «Компания «РИФЕЙ» (г. Тюмень, ул. Харьковская, д. 75, корп. 1, офис 317, г. Екатеринбург, ул. Чапаева, 14/1, тел. (3452) 209-516); «горячая линия» — 88002506006;

2) в Западном административно-производственном объединении (АПО-2) с центром в г. Первоуральск – ООО «ТБО «Экосервис» (г. Первоуральск, пер. Школьный, д.2, тел. (3439) 622-422); «горячая линия» – 8-800-100-89-54;

3) в Восточном административно-производственном объединении (АПО-3) с центром в г. Екатеринбург – ЕМУП «Специализированная автобаза» (г. Екатеринбург, ул. Посадская, д. 3, тел. (343) 233-60-70); «горячая линия» — 8-800-775-00-96.

Подробная информация по зонам деятельности региональных операторов — http://energy.midural.ru.

В заключении договора на оказание услуг по обращению с ТКО может быть отказано в случае если:

— степень благоустройства дома или домовладения не позволяет предоставить потребителю услугу по обращению с ТКО;

— организация, в которую обратился потребитель, еще не приступила к предоставлению коммунальных услуг.

Об отказе от заключения договора исполнитель должен уведомить заявителя с указанием причин отказа в 5-дневный срок.

Требования к порядку вывоза ТКО:

— в холодное время года (при среднесуточной температуре + 5°C и ниже) — не реже одного раза в трое суток;

— в теплое время (при среднесуточной температуре свыше +5°C) — ежедневно.

Допустимое отклонение сроков:

— в течение месяца не более 72 часов суммарно;

— в холодное время года не более 48 часов единовременно;

— в теплое время года не более 24 часов единовременно.

При предоставлении услуги ненадлежащего качества потребитель вправе требовать уменьшения размера платы. Оплата снижается за каждые 24 часа отклонения суммарно на 3,3 % размера платы.

Расчет размера платы за услугу:

Размер платы за услугу исчисляется по количеству проживающих в жилом помещении.

В случае временного отсутствия в жилом помещении (более 5 календарных дней) потребитель вправе требовать перерасчет оплаты, предоставив подтверждающие документы.

Формула расчета размера платы:

количество проживающих граждан * норматив накопления ТКО * тариф / 12 месяцев

Норматив накопления ТКО на 1 проживающего:

— Екатеринбург: многокв. Дом 2,556 куб. м., индивид. Дом — 3,132 куб.м.

— Свердл. обл.: многокв. Дом 2,028 куб. м., индивид. Дом — 2,280 куб. м.

Установленные тарифы на 2019 год:

ООО «ТБО «Экосервис» — 713,57 руб. за куб.м.

ЕМУП «Спецавтобаза» — 474,37 руб. за куб.м.

ООО «Компания «РИФЕЙ» — 695,23 руб. за куб.м.

Пример расчета: 1 прож. Х 2,028 куб.м. х 713,57 руб. / 12 = 120,59

За получением дополнительной консультации жители города Красноуфимск, Красноуфимского, Ачитского и Артинского районов могут обратиться в консультационный пункт для потребителей Красноуфимского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» с понедельника по пятницу с 8.30 до 17.00 по адресу: г. Красноуфимск, ул. Советская, 13; по телефону (34394) 2-00-14.

Юрисконсульт отдела экспертиз в сфере

защиты прав потребителей филиала

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии

в Свердловской области в городе Красноуфимск,

Красноуфимском, Ачитском и Артинском районах» Д.В. Мячев